1. Поиск отеля

Заполните все поля формы поиска и бронирования гостиницы. Укажите:

• город, в котором Вы ищете отель, на русском или английском языке
• желаемую дату заезда
• количество ночей, которые Вы хотите провести в отеле
• количество номеров
• количество взрослых в одном номере (если Вы бронируете 3 двухместных номера на группу из 6 человек, то в поле «количество номеров» выберите «3», а в поле «количество взрослых в номере» - «2»). Обратите Ваше внимание - если Вы хотите забронировать два или более номера с неодинаковым количеством проживающих, необходимо сделать несколько раздельных броней, каждый раз указывая нужное количество проживающих.

Выберите интересующую Вас форму оплаты:

• «Бронь по карте» - в данном случае Вы предоставляете отелю данные своей кредитной карты. При бронировании по гарантии («Для гарантии требуется кредитная карта. Оплата в отеле.») отель проверит достаточно ли на Вашей карте средств, но не будет производить списания со счёта. Если Вы бронируете по предоплате («Для предоплаты требуется кредитная карта. Деньги взимаются после бронирования.»), отель спишет с Вашей карты необходимую для бронирования сумму (она определяется ценовой политикой отеля).
• «Оплата наличными» - в этом случае Вам не понадобится кредитная карта, но важно помнить, что забронировать отель по полной предоплате можно не менее, чем за 10 дней до даты заезда в отель. Полная предоплата производится банковским переводом, через терминал по приёму платежей или списанием с мобильного телефона. (Оплата проживания с помощью мобильного телефона доступна только для абонентов Билайн; стоимость проживания не должна превышать 10 000 рублей.)

Графа «Рядом с аэропортом» не обязательна, но, отметив это поле и выбрав интересующий Вас аэропорт, Вы получите список отелей, расположенных вблизи него.

Вы можете воспользоваться расширенным поиском и ввести дополнительные параметры: название и адрес отеля (на английском языке), количество детей в номере, ценовую категорию номеров и принадлежность отеля к гостиничной цепочке. Также Вы можете определить список обязательных удобств в отеле.

После того, как Вы заполнили форму, нажмите кнопку «Поиск».

2. Выбор отеля

На экране появится список отелей, соответствующих параметрам поиска.

• В правом блоке «Результаты поиска» Вы можете выбрать метод сортировки отелей и валюту, в которой будут выводиться цены.
• Нажав на кнопку «Карта» над списком отелей, Вы сможете посмотреть расположение всех доступных для бронирования гостиниц.
• В центральных блоках указаны названия отелей, краткая информация о них и минимальная цена на проживание в отеле в сутки/за ночь.
• Вы можете просмотреть фотографии отеля и узнать его расположение на карте
• Нажав кнопку «Полная информация», Вы получите подробное описание отеля, список свободных номеров на выбранные даты, все удобства, которые предоставляет отель, а также информацию о политике отмены бронирования.
• В нижней части блока отеля находится кнопка «Показать цены». Нажав на неё или на саму цену, Вы увидите все предложения от отеля на выбранные Вами даты. Здесь же содержится краткое описание номера, тарифа и информация о том, с какой целью будет использоваться кредитная карта: для гарантии или предоплаты.

После того, как Вы определились с гостиницей и номером, нажмите кнопку «Выбрать».

3. Бронирование - Шаг 1/2

На Вашем экране появится информация о номере, который Вы бронируете:

• подробное описание цены и стоимость проживания
• ценовая политика отеля, включая информацию о налогах, гарантиях, правилах предоплаты и отмены бронирования
• Прежде чем забронировать отель, обратите особое внимание на правила отмены брони.

После того, как Вы ознакомились со всей информацией о бронируемом номере, нажмите кнопку «Продолжить».


Если вы выбрали форму оплаты «Бронь по карте»

4. Бронирование - Шаг 2/2

На экране появится форма, в которую необходимо ввести Ваши личные данные и данные кредитной карты (так же, как написано на карте). Данные вводятся только латинскими буквами! Безопасность передачи данных о кредитной карте обеспечивается SSL сертификатом шифрования.
Ознакомьтесь с соглашением о бронировании и нажмите кнопку «Забронировать».



Если Вы выбрали форму оплаты «Оплата наличными»

Вы можете выбрать один из трёх методов оплаты:

• Оплата посредством платежного терминала
• Оплата банковским переводом
• Оплата по мобильному телефону (только для абонентов Билайн, стоимость проживания не должна превышать 10 000 рублей)

Выберите удобный для Вас метод оплаты и нажмите кнопку «Забронировать».

4. Бронирование - Шаг 2/2

Заполните форму с персональной информацией и подтвердите Ваш e-mail.
Ознакомьтесь с соглашением о бронировании и нажмите кнопку «Забронировать».
Оплатить проживание необходимо в течение трёх рабочих дней, не считая дня бронирования (в противном случае бронирование будет отменено автоматически.) После этого на Ваш электронный адрес будет выслан ваучер для заселения в отель.

Поздравляем, Вы забронировали отель!

Далее, Вы попадёте на страницу подтверждения бронирования. Такое же подтверждение будет выслано на электронный адрес, указанный при бронировании.

Отмена бронирования производится на сайте, кнопка «Проверка/Отмена брони» под формой поиска отеля, или по ссылке в письме с подтверждением бронирования.

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки бронирования:
Санкт-Петербург: +7 (812) 600 15 14
Москва: +7 (495) 221 06 64
Регионы России: 8 800 555 OTEL